Wersja z 13 października 2026 r.

Postanowienia ogólne

Serwis internetowy certyfikatujakuba.pl, działający pod adresem: certyfikatujakuba.pl, prowadzony jest przez SEJJJ sp. z o.o., z siedzibą w Habdzinie 75E, 05-520 Konstancin-Jeziorna, działający pod numerem NIP: 1231533381, REGON: 525285648, KRS: 0001035658.
Niniejszy Regulamin sklepu internetowego określa zasady dokonywania zamówień na usługi na portalu www.certyfikatujakuba.pl, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zmianami).
Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.
Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.
Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Serwisu www.certyfikatujakuba.pl w hiperlink „Regulamin”. Regulamin można w każdym czasie pobrać i wydrukować.
Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu certyfikatujakuba.pl odnoszące się do produktów (łącznie z cenami) nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanej Usługi za cenę i na warunkach określonych w opisie.

Definicje

Regulamin – niniejszy zbiór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu przez Klientów.

Konsument – przez Konsumenta uważa się następujące osoby:

a. osoba fizyczna dokonująca umowy cywilnoprawnej za pośrednictwem Sklepu, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową – tzw. „Konsument sensu stricto” oraz

b. osoba fizyczna zawierająca umowę cywilnoprawną za pośrednictwem Sklepu, bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – tzw. „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”.

Dla celów niniejszego Regulaminu przyjmuje się, że w razie braku rozróżnienia wskazanych dwóch grup podmiotów, Regulamin odnosi się zarówno do Konsumentów sensu stricto, jak też Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), która ukończyła co najmniej 13 lat (pod warunkiem, że uzyskała zgodę przedstawiciela ustawowego), osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta z Usług świadczonych przez Sklep.

Formularz Zamówienia – Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zamówienia oraz określić niektóre warunki Umowy Sprzedaży, m.in. sposób dostawy i płatności.

Sklep – serwis internetowy należący do Sprzedawcy, dostępny pod domeną certyfikatujakuba.pl, za pośrednictwem którego Klient może zakupić od Sprzedawcy Usługi świadczone we własnym imieniu i na własny rachunek Sprzedawcy.

Sprzedawca – SEJJJ sp. z o.o., z siedzibą w Habdzinie 75E, 05-520 Konstancin-Jeziorna, NIP: 1231533381, KRS: 0001035658, która prowadząc działalność gospodarczą sprzedaje Usługi we własnym imieniu i na własny rachunek oraz odpowiada za ich należyte wykonanie, posługując się przy sporządzaniu świadectw i audytów osobami posiadającymi wymagane uprawnienia ustawowe.

Usługa – działalność gospodarcza o charakterze nieprodukcyjnym, świadczona bez jednoczesnej obecności Sprzedawcy i Klienta (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Klienta, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz.U. z 2021 r. poz. 576, ze zm.).

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Usług na odległość zawarta przez Klienta za pośrednictwem Serwisu, poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie bądź wysłania zamówienia na adres e-mail: certyfikatujakuba@gmail.com.

Produkt cyfrowy – dostępne w asortymencie Sprzedawcy treści cyfrowe wytwarzane i dostarczane Klientowi w postaci cyfrowej, zapisane na niematerialnym nośniku (np. Świadectwo charakterystyki energetycznej w formie pliku PDF wysłane drogą elektroniczną), które stanowią przedmiot Umowy między Klientem a Sprzedawcą.

Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na przechowywanie i dostęp do danych w postaci cyfrowej lub inne formy interakcji za pomocą danych cyfrowych (np. usługa konta w Sklepie).

Przyjmowanie i realizacja zamówień

Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje treść Regulaminu.
Zamówienia od Klientów są przyjmowane za pomocą wysłanego Formularza Zamówień – adres https://certyfikatujakuba.pl/zamow/ lub poprzez adres mailowy: certyfikatujakuba@gmail.com.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności i otrzymaniu kompletu niezbędnych danych, z zachowaniem zasad rozpoczęcia usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy. W toku realizacji zamówienia Sprzedawca ma prawo przekazać dane z formularza zamówienia Podmiotom Współpracującym, które odpowiedzialne są za wykonanie usługi i odpowiadają za prawidłowe wystawienie świadectw charakterystyki energetycznej na podstawie danych przekazanych przez Klienta w formularzu.
Zamówienia złożone w Sklepie są realizowane w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8 do 16). Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16, w soboty, niedziele lub święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Z chwilą przyjęcia zamówienia zostaje zawarta Umowa sprzedaży. W przypadku braku wiadomości Klient może sprawdzić folder spam lub skontaktować się ze Sprzedawcą. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagana prawem dokumentacja są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Na życzenie Klienta, poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w Formularzu, zostanie wystawiona faktura VAT. Klient zawierając Umowę ze Sprzedawcą wyraża zgodę na przesyłanie faktur oraz ich korekt drogą elektroniczną na adres e-mail podany w Formularzu zamówienia lub w wiadomości e-mail wysłanej do Sprzedawcy.
Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sklepem są: a) e-mail – certyfikatujakuba@gmail.com, b) formularz kontaktowy zamieszczony na stronie Sklepu, numer telefonu – 22 60 22 997.
Podana w zamówieniu cena stanowi całkowitą wartość, jaką Klient zobowiązany jest zapłacić (cena brutto). Zawiera ona należny podatek.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen znajdujących się w Sklepie, wprowadzania nowych Usług do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Jeżeli Konsument zobowiązany będzie do płatności wykraczającej poza uzgodnioną cenę, opisaną w ustępie poprzednim, Sklep niezwłocznie poinformuje Konsumenta o tym fakcie, wyjaśniając przyczynę różnicy ceny. Obciążenie Konsumenta dodatkowymi kosztami nastąpi wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Konsumenta.

Środowisko cyfrowe

Aby móc korzystać z Usług Sklepu, niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do Internetu oraz przeglądarki internetowej, umożliwiającej wyświetlanie stron www, jak również podanie adresu e-mail, umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji zamówienia.
Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne, by zapewnić Klientowi bezpieczny dostęp do Strony internetowej i Sklepu oraz korzystanie z Produktów i Usług cyfrowych, a w szczególności środki uniemożliwiające dostęp i modyfikację danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem używanym przez Klienta. Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu umożliwia, poprzez złożenie zamówienia zgodnie z postanowieniami sekcji „Przyjmowanie i realizacja zamówień” Regulaminu, zawarcie umowy o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na materialnym nośniku (Produkty cyfrowe). Są to między innymi świadectwa energetyczne lub audyty energetyczne.
Termin i sposób realizacji oraz ewentualnego doręczenia dokumentów są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia. Termin realizacji zamówienia wynosi: w przypadku świadectwa charakterystyki energetycznej – w terminie dwóch pełnych dni roboczych, liczonych od dnia roboczego następującego po dniu, w którym Klient opłacił zamówienie i przekazał komplet danych (realizacja najpóźniej do godz. 23:59 drugiego dnia roboczego); w przypadku audytu energetycznego – do 30 dni od przekazania kompletu danych, a gdy zakres audytu obejmuje wymianę okien lub drzwi — także ofert producentów z pomiarami stolarki; bieg terminu rozpoczyna się od otrzymania ostatniego wymaganego elementu. Dokument PDF jest dostarczany pocztą elektroniczną bez dodatkowej opłaty; koszt i termin opcjonalnego wydruku z wysyłką są podawane przed płatnością.
W razie braków lub nieprawidłowości danych Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta, jakie uzupełnienia są niezbędne. Brak danych nie powoduje bezterminowego przedłużenia opłaconego zamówienia. Jeżeli wykonanie usługi w przewidzianym terminie realizacji (odpowiednio w terminie dwóch pełnych dni roboczych dla świadectwa charakterystyki energetycznej albo do 30 dni od przekazania kompletu danych i ofert dla audytu energetycznego) jest niemożliwe, Sprzedawca informuje Klienta i zwraca płatność w terminie 7 dni od anulowania zamówienia. Nie ogranicza to wcześniejszego prawa Klienta do odstąpienia od umowy.
Produkt cyfrowy uważa się za dostarczony w chwili, gdy został udostępniony Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta jako załącznik do wiadomości e-mail, którą Sprzedawca wysyła Klientowi po zawarciu Umowy.
W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu realizacji Klient może zgłosić żądanie anulowania zamówienia i zwrotu płatności. Nie ogranicza to uprawnień przysługujących Klientowi na podstawie prawa, w tym prawa do odstąpienia od umowy.
Sprzedawca informuje Klienta o okolicznościach wpływających na termin realizacji i ponosi odpowiedzialność na zasadach przewidzianych przez przepisy prawa.
W przypadku awarii systemu „Centralnego Rejestru Charakterystyki Energetycznej Budynków” pod adresem: https://rejestrcheb.mrit.gov.pl/, zamawiający zostanie poinformowany o danym fakcie oraz o ponownym uruchomieniu serwisu i przewidywanym czasie realizacji zlecenia.
W każdym przypadku przedłużenia czasu jest możliwość odstąpienia od zlecenia, a ewentualne płatności zostaną zwrócone w ciągu 7 dni od odstąpienia.

Realizacja płatności

Płatność za zamówienie następuje przed wykonaniem usługi. Klient może skorzystać z płatności online przez Przelewy24 lub przelewu bankowego na podstawie przekazanych danych do płatności albo faktury. Sklep nie oferuje płatności po wykonaniu usługi.
Operatorem płatności online w systemie Przelewy24 jest PayPro S.A. z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, NIP 7792369887, KRS 0000347935.
Dostępne metody płatności są prezentowane w kasie lub w formularzu płatniczym Przelewy24 przed potwierdzeniem płatności. Mogą obejmować BLIK oraz szybkie przelewy bankowe, a po aktywacji przez operatora także karty Visa i Mastercard oraz portfele Google Pay, Apple Pay i Click to Pay. Dostępność portfela może zależeć od operatora, urządzenia, przeglądarki i karty Klienta. Wskazanie metody w Regulaminie nie oznacza jej aktywności w każdym momencie.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o pełnej cenie brutto w PLN, z uwzględnieniem podatków i wszystkich wybranych dodatków, w tym ewentualnego wydruku, wysyłki lub opcji ekspresowej. Dodatkowe świadczenia wymagające opłaty są wybierane lub wyraźnie akceptowane przez Klienta przed płatnością.
Sklep nie pobiera od Klienta dodatkowej opłaty za płatność kartą, Google Pay lub Apple Pay, nie stosuje odmiennych warunków sprzedaży dla tych metod ani własnego minimalnego lub maksymalnego limitu kwoty płatności kartą.
Sprzedaż usług odbywa się we własnym imieniu i na własny rachunek SEJJJ sp. z o.o. Dane Sprzedawcy, w tym nazwa i pełny adres prowadzenia działalności, są podawane bezpośrednio w procesie finalizacji zamówienia.
Złożenie zamówienia w kasie wymaga zaznaczenia pola akceptacji podlinkowanego Regulaminu sklepu. Bez akceptacji Regulaminu złożenie zamówienia nie jest możliwe. Jeżeli wybrana metoda tego wymaga, Klient akceptuje również regulamin i informacje operatora płatności.
Rozpoczęcie realizacji usługi wymaga potwierdzenia opłacenia zamówienia i otrzymania kompletu danych niezbędnych do wykonania usługi. Przed rozpoczęciem usługi przed upływem terminu odstąpienia od umowy Sprzedawca uzyskuje wymagane prawem wyraźne żądanie lub zgodę Konsumenta. Potwierdzenie płatności online następuje na podstawie informacji od operatora płatności, a przelewu bankowego – po jego zaksięgowaniu.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie, bez obciążania Klienta dodatkową opłatą za zwrot. Zwrot płatności kartą lub portfelem cyfrowym jest realizowany przez operatora do źródła pierwotnej płatności. Termin zwrotu wynika z odpowiednich postanowień Regulaminu i przepisów prawa.
Proces zamówienia i płatności odbywa się przy użyciu szyfrowanego połączenia HTTPS. Dane karty są wprowadzane w rozwiązaniu udostępnionym przez operatora płatności. Klient nie powinien przesyłać numeru karty ani kodu zabezpieczającego pocztą elektroniczną lub przez formularz kontaktowy.
Korzystanie z płatności kartą nie ogranicza uprawnień Klienta do zgłoszenia reklamacji w banku wydającym kartę, w tym procedury chargeback, na zasadach obowiązujących dla danej karty. Sprzedawca współpracuje z operatorem przy wyjaśnianiu takich zgłoszeń.

Warunki wystawiania świadectw charakterystyki energetycznej

Za pośrednictwem portalu certyfikatujakuba.pl można zamówić usługę przygotowania i wystawienia Świadectwa charakterystyki energetycznej dla mieszkania, domu czy innych lokali/budynków.
Świadectwa są wystawiane przez pracowników firmy SEJJJ sp. z o.o. lub Podmioty Współpracujące ze Sprzedawcą, które posiadają uprawnienia do wystawiania Świadectw charakterystyki energetycznej, na podstawie dokumentacji i informacji przesłanych przez Klienta.
Warunkiem wykonania dla Klienta przez Podmioty współpracujące świadectwa charakterystyki energetycznej w formie online (bez fizycznej obecności audytora/uprawnionej osoby) jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i przedstawienie wymaganej dokumentacji technicznej nieruchomości (rzutu dla mieszkania, rzutu wszystkich kondygnacji wraz z przekrojem przez budynek dla domu) w formie załącznika.
Świadectwa charakterystyki energetycznej wykonywane są na podstawie dokumentacji technicznej oraz informacji podanych przez klienta w formularzu przez Podmioty współpracujące na zlecenie Sprzedawcy, po zawarciu umowy z Klientem.
W szczególnych przypadkach istnieje możliwość dojazdu do Klienta (za dodatkową opłatą oraz po uzyskaniu zgody audytora/osoby uprawnionej).
W przypadku gdy Klient nie posiada wszystkich informacji wymaganych w formularzu zamówienia lub nie jest pewny prawdziwości danych, które są wymagane, aby przygotować świadectwo charakterystyki energetycznej, audytor wykonujący świadectwo podejmie próbę określenia tych danych lub zaleci wizytę lokalną celem zbadania budynku.
W toku realizacji zamówienia osoby lub podmioty, które będą wykonywać charakterystykę energetyczną, mogą skontaktować się z Klientem lub innymi podmiotami (takimi jak administracja budynku, spółdzielnia, do której należy budynek, wspólnota mieszkaniowa) celem weryfikacji danych podanych przez Klienta.
Każde sporządzone świadectwo charakterystyki energetycznej zostanie umieszczone w centralnym rejestrze charakterystyki energetycznej budynków i przesłane do Klienta w formie cyfrowej na podany przez Klienta adres e-mail.
Sporządzone świadectwo charakterystyki energetycznej może na prośbę Klienta zostać dodatkowo (za dodatkową opłatą) wysłane do Klienta w formie papierowej.
Po wypełnieniu formularza z danymi nieruchomości Klient jest zobowiązany do potwierdzenia zgodności podanych danych ze stanem faktycznym nieruchomości. W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych świadectwo charakterystyki energetycznej może zostać wykonane nieprawidłowo. Sprzedający ani Podmioty Współpracujące nie ponoszą odpowiedzialności za nieprawidłowo wystawione świadectwo na podstawie błędnych danych dostarczonych przez Klienta w Formularzu Zamówienia, celowego wprowadzania w błąd podczas rozmowy telefonicznej lub w kontakcie mailowym.
Świadectwa charakterystyki energetycznej budynków w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 2014 r. o charakterystyce energetycznej budynków są sporządzane przez osoby posiadające uprawnienia i wpisane do centralnego rejestru charakterystyki energetycznej budynków. Sprzedawca odpowiada za wykonanie Usługi zgodnie z umową i przepisami prawa.

Prawo odstąpienia

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287, ze zm.), Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Do momentu pełnego wykonania usługi Sprzedawca umożliwia Konsumentowi anulowanie zamówienia ze zwrotem 100% zapłaconych środków. Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu wyłącznie wtedy, gdy wykonanie nastąpiło za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem usługi został poinformowany o utracie tego prawa po pełnym wykonaniu i przyjął tę informację do wiadomości. Samo wysłanie dokumentu PDF nie zastępuje wymaganej zgody i informacji. W odniesieniu do odrębnie dostarczanych treści cyfrowych zastosowanie mają ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia, w tym wymagane zgody, informacje i potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy wysłać na adres: Habdzin 75E, 05-520 Konstancin-Jeziorna lub certyfikatujakuba@gmail.com.
Sprzedawca, w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument, w znaczeniu przyjętym na potrzeby niniejszego Regulaminu (patrz: definicja „Konsumenta”).

Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Produkt cyfrowy oraz Usługę zgodne z umową (odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową).
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta stwierdzi niezgodność z umową, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną niezgodnością (złożenie reklamacji).
Klient składa reklamację w formie pisemnej na adres spółki lub drogą e-mailową na adres certyfikatujakuba@gmail.com.
Reklamacja powinna umożliwiać ustalenie zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Jeżeli wyjaśnienie sprawy wymaga uzupełnień, Sprzedawca zwróci się do Klienta o potrzebne informacje. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Prośba o uzupełnienia nie rozpoczyna tego terminu na nowo.
Brak odpowiedzi Sprzedawcy w ww. terminie na złożoną prawidłowo reklamację oznacza uznanie reklamacji przez Sprzedającego.
W przypadku, gdy Klient nie jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz za wady lub brak zgodności Usługi z umową zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie (na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Konsumenta rezultatu, Konsument może skorzystać m.in. z:

Mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
Pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
Bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Ochrona danych osobowych

Działając zgodnie z art. 13 ust. 1 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1), dalej jako „RODO”, informujemy, że: Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej na stronie www.certyfikatujakuba.pl polityce prywatności.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a dane potrzebne do wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Realizacja zamówienia nie wymaga odrębnej zgody na przetwarzanie danych w tych celach. Administratorem danych jest Sprzedawca.
Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy sprzedaży. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w procesie realizacji zamówienia, w szczególności Podmiotom Współpracującym ze Sprzedawcą, którzy odpowiadają za realizację zamówienia.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO) oraz usunięcia (art. 17 RODO), z uwzględnieniem ograniczeń wynikających z przepisów prawa. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz spełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy są wymagane do realizacji zamówienia. Zakres danych i podstawy przetwarzania opisuje Polityka prywatności.
Szczegółowe informacje w zakresie danych osobowych i ochrony prywatności zostały zawarte w zakładce „Polityka prywatności” na stronie Sklepu.
Ze względu na udokumentowanie sprzedaży brak jest możliwości usunięcia dowodów zakupu i danych z tym związanych zawartych w systemach księgowych, które to są potwierdzeniem dokonania zakupu oraz muszą być przechowywane zgodnie z art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej.

Postanowienia końcowe

Regulamin określa zasady zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży Usług znajdujących się na stronie Sklepu.
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin dostępny jest dla wszystkich Klientów w wersji elektronicznej na stronie internetowej Sklepu certyfikatujakuba.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień Klienta będącego Konsumentem, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, przyznającymi konsumentom uprawnienia, pierwszeństwo mają te przepisy.
W razie gdyby którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu było lub miało stać się nieważne lub bezskuteczne, ważność całego Regulaminu w pozostałej części zostaje nienaruszona. W takim przypadku Strony zastąpią nieważne lub bezskuteczne postanowienie innym, które możliwie najwierniej oddaje zamierzony cel gospodarczy. Odpowiednio dotyczy to także ewentualnych luk w Regulaminie.

Pobierz Regulamin w wersji PDF

Regulamin